Ärger? Nein, danke!
Aufgrund der hohen Nachfrage im vergangenen Jahr bietet Ifme, ein Geschäftsbereich des Seminarveranstalters IIR Deutschland GmbH, auch 2007 ein Persönlichkeitstraining zum Thema „Offensiv und gelassen im Umgang mit Ärger und Kritik“ an.
Fach- und Führungskräfte können hier unter der Leitung der Kommunikationstrainerin Gabriele ten Hövel lernen, die Psychologie des Ärgers zu verstehen und verschiedene Techniken zur Stärkung von Gelassenheit zu üben. Zwei Termine stehen zur Auswahl: 09. und 11. Juli 2007 in München und 09. und 11. Oktober 2007 in Köln.
Chaotische Projekte, anstrengende Kunden, nervende Kollegen – Gründe, sich im Arbeitsalltag aufzuregen, gibt es viele. „Bis zu einem bestimmten Grad tut es auch gut, sich zu ärgern, wenn man es versteht, ihn als Kraftstoff zu nutzen“, meint Gabriele ten Hövel. „Irgendwann jedoch raubt Ärger nur unnötige Energien.“ Für den Umgang mit cholerischen Mitmenschen empfiehlt die Expertin, den Angriff nicht persönlich zu nehmen und Techniken der Reklamationsprofis zu nutzen, um der Situation die Schärfe zu nehmen.
In ihrem Seminar, organisiert von IIR Deutschland, zeigt sie Teilnehmern, wie sie sich weniger ärgern und produktiv mit ihrem Ärger umgehen können. Die Veranstaltung richtet sich an Fach- und Führungskräfte. Sie sollen lernen, die eigenen Ärger-Muster zu durchschauen und statt der üblichen Reaktionen – ten Hövel unterscheidet zwischen „Ärger schlucken“, „platzen“, „ansammeln“ und „vereisen“ – den Ärger in konstruktive Kritik umzuwandeln.
Im Rahmen des zusätzlich buchbaren Vertiefungstages, der unter dem Motto „Souverän kritisieren und kritisiert werden“ steht, haben die Teilnehmer die Möglichkeit, ihre persönlichen schwierigen Fälle zu lösen.
Weitere Informationen über den Seminarinhalt sind im Internet erhältlich unter: www.iir.de/gelassenheit
Kontakt:
Carola Bergmann
Leiterin Produktentwicklung
IIR Deutschland GmbH
Otto-Volger-Str. 21
65843 Sulzbach/Ts.
Telefon: 06196-585-1151
E-Mail: Carola.Bergmann@iir.de
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