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Mit der wachsenden Bedeutung der internationalen Märkte für Vocollect steigt auch die Bedeutung der globalen Vertreiber von Vocollect-Voice-Produkten. Zurzeit hat Vocollect 99 Partner, die in über 35 Länder auf sechs Kontinenten aktiv sind.
Um sicherzustellen, dass sich Kunden bei allen Wiederverkäufern auf höchste Qualität und Konsistenz bei Implementierung und Service verlassen können, hat Vocollect im letzten Jahr als erster Sprachtechnologie-Anbieter ein weltweites Zertifizierungsprogramm gestartet. Bis heute wurden über 400 Mitarbeiter direkter sowie indirekter Vertriebspartner von Vocollect als Voice-Spezialisten zertifiziert. Bis zum Jahresende sollen es mindestens 550 werden.
Das Unternehmen hat in den vergangenen Jahren jährlich über 15 Mio. Dollar in Forschung und Entwicklung investiert. Zu den Ergebnissen zählen unter anderem eine Middleware-Plattform mit serviceorientierter Architektur, die alle Vocollect-Voice-Anwendungen unterstützt, was zu höherer Flexibilität und Auswahl für IT-Firmen führt, sowie eine sechste Generation von speziellen tragbaren Sprachcomputern, die die neusten Spracherkennungsmöglichkeiten wirksam einsetzen.
Ebenso hat Vocollect die einzigen, speziell für Distributionszentren und Lager gestaltete und den Schutzstandard IP54 erfüllenden kabellosen Headsets auf den Markt gebracht. Sie ermöglichen eine noch größere Mobilität am Arbeitsplatz.
Einer der Gründe für den Erfolg ist neben der ständigen Innovation in letzter Zeit auch die verstärkte Bearbeitung von neuen vertikalen Märkten. Als Vocollect den Durchbruch seiner Sprachtechnologie erlebte, wurde das meiste Geschäft in der Logistikkette des Lebensmitteleinzelhandels generiert. Heute ist sprachgestütztes Arbeiten weltweit in vielen Branchen verbreitet, darunter Einzelhandel, Logistik, Pharma, Automotive und Distribution von Industrieprodukten.
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