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Lufthansa: Hohe Akzeptanz nach einem Jahr – Jede zweite Langstrecke online
Die Zwischenbilanz nach einem Jahr High-Speed-Internetzugang im Jumbo ist nach Angaben der Lufthansa erfolgreich. Gemeinsam mit Connexion by Boeing bietet die Fluggesellschaft den Internetzugang über den Wolken an. Am 17. Mai 2004 begann auf der Strecke München – Los Angeles mit Lufthansa FlyNet das Angebot. Im Rahmen ihrer Innovations- und Qualitätsoffensive war Lufthansa die weltweit erste Fluggesellschaft mit einem derartigen Angebot für ihre Gäste.
Nach einer jetzt von Connexion by Boeing vorgelegten Studie sind 93 Prozent von rund 625 befragten Nutzern zufrieden oder sehr zufrieden mit dem Online-Service über den Wolken. Der FlyNet Service besteht sowohl aus dem kostenfreien Lufthansa FlyNet Portal mit umfassenden Nachrichten, Reiseinformationen und Shopping-Möglichkeiten als auch aus dem Internetzugang des Partners und Service Providers Connexion by Boeing. Über ihn surfen die Fluggäste im Netz, senden und empfangen E-Mails mit Anhang und greifen auf das firmeneigene Intranet (Virtual Private Network) von Bord aus zu. Die Nutzung erfolgt mit dem eigenen Laptop kabellos via Wireless LAN (WLAN).
Nach einer Befragung unter Geschäftsreisenden, die die Flugzeit als Arbeitszeit nutzen, wird in Zukunft die Verfügbarkeit von High-Speed-Internet Einfluss auf die Wahl der Fluggesellschaft haben. Derzeit ist FlyNet bereits auf jedem zweiten Lufthansa-Langstreckenflug verfügbar, insgesamt sind 42 Langstreckenflugzeuge mit der entsprechenden Satellitentechnik ausgestattet. Mit der fortschreitenden Umrüstung konnte in den vergangenen Monaten die Verfügbarkeit des Services insbesondere auf Strecken in die USA und nach Asien ausgebaut werden.
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