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Die Imagination natürlicher Online-Interaktionen

27.04.2005


Trotz zahlreicher verfügbarer Online-Handelsdienste wird dieser Markt noch immer relativ wenig genutzt. Durch die Schaffung neuer natürlicher Schnittstellen mithilfe der Mobiltechnologie kann dieser Markt so genutzt werden, dass er sein volles Potenzial erreicht.



Seit vielen Jahren ist die Nutzung von Computern zum Online-Shopping oder zur Suche nach Informationen zu Unterhaltungsveranstaltungen möglich. Ein begrenzter Computerzugang wirkt sich jedoch nachteilig auf die Verbreitung dieser Methode aus. Dazu kommt, dass die Hauptsprache zum Informationsaustausch Englisch ist, wodurch sich potenzielle Nutzer weiter abgeschreckt fühlen.

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Das IMAGINE-Projekt wurde mit dem Ziel gestartet, solche Transaktionen über Mobiltelefone in der Muttersprache des Nutzers und über Sprachbefehle durchführen zu können. Dies liefert ein handliches Tool, das die Hindernisse des traditionellen Online-Computersystems überwindet.

Im Laufe des Projektes wurden vier Prototypen entwickelt. Es wurde ein RNIB-Online-Shop geschaffen, der über eine grafische Schnittstelle verfügt. Potenzielle Einkaufsprodukte können angesehen und - auf Englisch - online bestellt werden. So bietet sich eine Alternative zu den herkömmlichen Papierkatalogen, deren Zugangsfreundlichkeit den Bedarf an diesen traditionellen Katalogen insgesamt ablösen könnte.

Das Projekt führte darüber hinaus zur Entwicklung von Stadtführern für 54 spanische und 12 französische Städte, auf die über VIAPOLIS.com zugegriffen werden kann. Diese liefern - auf Spanisch - Informationen zu Unterhaltungs-, Freizeit- und Einkaufsmöglichkeiten in der jeweiligen Stadt.

Es wurde eine IMAGINE-Website erstellt, auf die über Sprachbefehle auf Englisch sowie über Schriftbefehle auf Englisch, Spanisch und Deutsch zugegriffen werden kann. Diese Anwendung kann so bearbeitet werden, dass ein Zugang zu ähnlichen Seiten in geschriebener natürlicher Sprache mithilfe der IMAGINE-Dummy-Anwendung möglich ist, die alle relevanten Informationen enthält, die für eine Anpassung des Systems an die Nutzeranforderungen notwendig sind.

Cristina Arana | ctm
Weitere Informationen:
http://www.softwareag.com

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