Auszeichnung für Wissensmanagement

Neben Siemens erfüllten noch Hewlett-Packard, Shell, Accenture und das US-Außenministerium die strengen Anforderungen. Speziell die enge Verzahnung von Web 2.0-Software wie Blogs und Wikis mit dem Wissensmanagement bei Siemens würdigte das APQC, ein Vorreiter auf dem Gebiet WM und seit rund zehn Jahren Initiator von Studien und Konferenzen zum Thema.

Vor allem in großen Unternehmen ist es extrem schwierig, vorhandenes Wissen rasch auszutauschen und allen Mitarbeitern zugänglich zu machen. Wissensmanagement bei Siemens hat Tradition: Seit Jahren existieren interne Plattformen, auf denen sich Projektplaner, Vertriebsleute oder Forscher informieren und austauschen können. Vorteil dieser Web-basierten Technologien ist, dass Referenzprojekte mit ihren Spezifikationen und Ansprechpartnern abgelegt und recherchiert werden können.

„References@SBT“ ist eine solche Anwendung von und für die Experten von Building Technologies. Diese können so besonders bei zeitkritischen Ausschreibungen den Bieterprozess verkürzen und zugleich für den Kunden die Qualität verbessern, indem Wissen optimal wieder verwendet und Erfahrungen ausgetauscht werden. Eine Besonderheit ist eine Mashup-Integration, bei der über eine von Google Maps angekoppelte Landkarte alle Projekte übersichtlich dargestellt sind.

Die WM-Experten von Siemens Corporate Technology haben zudem im Intranet in Kooperation mit Corporate Communications die so genannte Blogosphere geschaffen. Auf diesen Webseiten kann jeder Siemens-Mitarbeiter weltweit mit wenigen einfachen Schritten seinen eigenen Blog erstellen und pflegen. Bereits heute vernetzen sich dort Mitarbeiter aus fast 30 Ländern. Diese dezentrale Vernetzung dient den Mitarbeitern dazu, dass sie ihre Kompetenzen auch international zeigen sowie sich in geschäftsrelevanten Themen austauschen zu können. (RN 2008.02.6)