Forum für Wissenschaft, Industrie und Wirtschaft

Hauptsponsoren:     3M 
Datenbankrecherche:

 

Treffpunkt Energie-CRM mit EVI

11.02.2004


Was Customer Relationship Management in der Ver- und Entsorgungswirtschaft heute bedeutet, vermittelt der CRM-Branchen-Marktführer und CURSOR Software AG auf der CeBIT in Halle 5, Stand A 04.




Dabei tritt das Gießener Unternehmen mit einer zukunftsweisenden Philosophie für ihre CRM-Produkte an: ganzheitliche ›360-Grad-Lösungen‹ für unternehmensweites Kommunikations- und Informationsmanagement. CRM neu definiert als ›Communication and Relationship Management‹.

... mehr zu:
»CRM »Cursor »Customer »EVI »Relationship


EVI, die mit über 100 Installationen europaweit führende CRM-Branchenlösung für EVU präsentiert sich in Hannover mit neuen Modulen und praxisrelevanten Erweiterungen leistungsfähiger denn je. Kernthemen der diesjährigen CeBIT-Präsentation sind CRM und Unbundling, EVI im Call-Center und intelligente Integrationslösungen. Von besonderem Interesse für SAP-Anwender sind die flexiblen Optionen der IS-U-Integration.

Unbundling mit EVI

Zum Stichtag 1. Juli 2004 bietet EVI eine im Dialog mit Anwendern entwickelte praxisgerechte und rechtssichere Unbundling-CRM-Lösung für Energievertrieb und Netzbereich. Gerade zu diesem Thema werden auf der CeBIT aus dem Besucherkreis viele Fragen erwartet – CURSOR-Experten stehen Rede und Antwort.

Call-Center mit EVI

Das neue Call-Center-Modul für EVI bietet eine schnelle und effiziente Erweiterungsmöglichkeit für den Einsatz speziell in der Tarifkundenbetreuung. Direkt über die EVI-Benutzeroberfläche werden alle relevanten Leistungsmerkmale der integrierten Telefonanlage gesteuert. Workflows und Schnittstellen zu allen relevanten IT-Systemen im Unternehmen (ein Highlight für SAP-Anwender ist dabei sicher die leistungsstarke IS-U-Integration) ermöglichen die transparente, abteilungsübergreifende Kommunikation und Team-Integration.

DV-Integration mit EVI

Das modulare Konzept und die vielfältigen Integrationsmöglichkeiten ermöglichen den Aufbau der bestmöglichen CRM-Gesamtlösung für das EVU. Schnittstellen zu allen führenden Abrechnungssystemen, zu e-commerce- und EDM-Lösungen, Microsoft Office sowie Lotus Notes und Groupwise sind ebenso selbstverständlich wie Integrationsmöglichkeiten zur restlichen DV-Umgebung – bis hin zu Eigenentwicklungen.

Zufriedene Kunden sind das beste Argument

Wie erfolgreich man mit Unterstützung von EVI arbeiten kann ist am besten anhand von Praxisbeispielen zu vermitteln. Interessenten bietet CURSOR daher die Möglichkeit zu Referenzbesuchen – ein besonderes Angebot, das gerne angenommen wird.

Kurzportrait CURSOR Software AG

Die CURSOR Software AG, Gießen, hat sich auf Lösungen für professionelle Kundenbetreuung und Informationsmanagement (CRM – Customer Relationship Management) spezialisiert. Das Leistungsangebot umfasst neben der Software-Entwicklung auch Beratung, Implementierung, Schulung, Support und Weiterentwicklung. CURSOR bietet so komplette Lösungen aus einer Hand. EVI ist heute die marktführende Customer Relationship Management-Lösung (CRM) der Energiebranche. Bei mittlerweile mehr als 100 Unternehmen vom Regionalversorger bis zum europäischen Konzern ist EVI die Basis erfolgreicher Marktbearbeitung. Als Partner im TEAM ENERGY bietet CURSOR zusammen mit IVU, KISTERS, ProCom und Wilken integrierte IT-Komplettlösungen für Unternehmen der Ver- und Entsorgungswirtschaft.

Kontakt:

CURSOR Software AG
Steffen Barthel
Friedrich-List-Straße 31, 35398 Gießen
Tel. 0641-40000-401, Fax - 666
E-Mail: Steffen.Barthel@cursor.de

Steffen Barthel | Cursor Software AG
Weitere Informationen:
http://www.cursor.de

Weitere Berichte zu: CRM Cursor Customer EVI Relationship

Weitere Nachrichten aus der Kategorie CeBIT 2004:

nachricht FwD begeisterte CeBIT-Besucher
19.04.2004 | Funkwerk Dabendorf GmbH

nachricht D-Link unter die Top 50 der wichtigsten Cebit Aussteller gewählt
31.03.2004 | D-Link

Alle Nachrichten aus der Kategorie: CeBIT 2004 >>>

Die aktuellsten Pressemeldungen zum Suchbegriff Innovation >>>

Die letzten 5 Focus-News des innovations-reports im Überblick:

Im Focus: Maschinelles Lernen im Quantenlabor

Auf dem Weg zum intelligenten Labor präsentieren Physiker der Universitäten Innsbruck und Wien ein lernfähiges Programm, das eigenständig Quantenexperimente entwirft. In ersten Versuchen hat das System selbständig experimentelle Techniken (wieder)entdeckt, die heute in modernen quantenoptischen Labors Standard sind. Dies zeigt, dass Maschinen in Zukunft auch eine kreativ unterstützende Rolle in der Forschung einnehmen könnten.

In unseren Taschen stecken Smartphones, auf den Straßen fahren intelligente Autos, Experimente im Forschungslabor aber werden immer noch ausschließlich von...

Im Focus: Artificial agent designs quantum experiments

On the way to an intelligent laboratory, physicists from Innsbruck and Vienna present an artificial agent that autonomously designs quantum experiments. In initial experiments, the system has independently (re)discovered experimental techniques that are nowadays standard in modern quantum optical laboratories. This shows how machines could play a more creative role in research in the future.

We carry smartphones in our pockets, the streets are dotted with semi-autonomous cars, but in the research laboratory experiments are still being designed by...

Im Focus: Fliegen wird smarter – Kommunikationssystem LYRA im Lufthansa FlyingLab

• Prototypen-Test im Lufthansa FlyingLab
• LYRA Connect ist eine von drei ausgewählten Innovationen
• Bessere Kommunikation zwischen Kabinencrew und Passagieren

Die Zukunft des Fliegens beginnt jetzt: Mehrere Monate haben die Finalisten des Mode- und Technologiewettbewerbs „Telekom Fashion Fusion & Lufthansa FlyingLab“...

Im Focus: Ein Atom dünn: Physiker messen erstmals mechanische Eigenschaften zweidimensionaler Materialien

Die dünnsten heute herstellbaren Materialien haben eine Dicke von einem Atom. Sie zeigen völlig neue Eigenschaften und sind zweidimensional – bisher bekannte Materialien sind dreidimensional aufgebaut. Um sie herstellen und handhaben zu können, liegen sie bislang als Film auf dreidimensionalen Materialien auf. Erstmals ist es Physikern der Universität des Saarlandes um Uwe Hartmann jetzt mit Forschern vom Leibniz-Institut für Neue Materialien gelungen, die mechanischen Eigenschaften von freitragenden Membranen atomar dünner Materialien zu charakterisieren. Die Messungen erfolgten mit dem Rastertunnelmikroskop an Graphen. Ihre Ergebnisse veröffentlichen die Forscher im Fachmagazin Nanoscale.

Zweidimensionale Materialien sind erst seit wenigen Jahren bekannt. Die Wissenschaftler André Geim und Konstantin Novoselov erhielten im Jahr 2010 den...

Im Focus: Forscher entschlüsseln zentrales Reaktionsprinzip von Metalloenzymen

Sogenannte vorverspannte Zustände beschleunigen auch photochemische Reaktionen

Was ermöglicht den schnellen Transfer von Elektronen, beispielsweise in der Photosynthese? Ein interdisziplinäres Forscherteam hat die Funktionsweise wichtiger...

Alle Focus-News des Innovations-reports >>>

Anzeige

Anzeige

IHR
JOB & KARRIERE
SERVICE
im innovations-report
in Kooperation mit academics
Veranstaltungen

Kongress Meditation und Wissenschaft

19.01.2018 | Veranstaltungen

LED Produktentwicklung – Leuchten mit aktuellem Wissen

18.01.2018 | Veranstaltungen

6. Technologie- und Anwendungsdialog am 18. Januar 2018 an der TH Wildau: „Intelligente Logistik“

18.01.2018 | Veranstaltungen

 
VideoLinks
B2B-VideoLinks
Weitere VideoLinks >>>
Aktuelle Beiträge

Rittal vereinbart mit dem Betriebsrat von RWG Sozialplan - Zukunftsorientierter Dialog führt zur Einigkeit

19.01.2018 | Unternehmensmeldung

Open Science auf offener See

19.01.2018 | Geowissenschaften

Original bleibt Original - Neues Produktschutzverfahren für KFZ-Kennzeichenschilder

19.01.2018 | Informationstechnologie