Die Leistungsfähigkeit von Unternehmen auf dem Prüfstand

Weltweiter Standard als Maßstab zur Bestimmung der individuellen Performance

Das American Productivity & Quality Center (APQC) hat gemeinsam mit einigen weltweit sehr erfolgreich tätigen Organisationen ein neues, universelles Rahmenwerk zur Beurteilung der individuellen Leistungsfähigkeit einzelner Unternehmen entwickelt. Nach einzelnen Branchen unterteilt, ist das APQC Process Classification Framework (PCF) das erste, auf offenen Standards basierende Regelwerk, das in Schlüsselbereichen wie Finanzmanagement, Kundenservice, IT, Vertriebseffizienz, Marketing und Supply Chain einen Maßstab für die jeweilige Performance liefert. „Unternehmen überall auf der Welt brauchen Standards, die es ihnen leichter machen, zu erkennen, wo sie selbst in ihrem jeweiligen Ökosystem stehen und die gleichzeitig die komplexen Veränderungen der sich ungeheuer schnell ändernden Märkte widerspiegeln. Und da Unternehmen wieder verstärkt in Kategorien wie Wachstum und Innovation denken, werden möglichst aussagefähige Vergleichsmöglichkeiten immer wichtiger“, sagt Ginni Rometti, Managing Partner, IBM Business Consulting Services und Mitglied des APQC Advisory Council. „Wir arbeiten bei APQC mit, um sicher zu stellen, dass Unternehmen in jeder Branche und überall auf der Welt konsistente und einheitliche Regeln vorfinden, die ihnen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben.“