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Optimierung des internationalen Ersatzteilmanagements

19.12.2007
Langfristige Kundenbindung und Umsatzsteigerung durch einen innovativen After Sales Service und schnelle und zuverlässige Ersatzteillogistik
Datum: 08. & 09. April 2008
Veranstaltungsort: Hilton Hotel Düsseldorf
Im Bereich des Ersatzteilmanagements sind aktuell noch immer erhebliche Potenziale zur Effizienzsteigerung vorhanden. Die Optimierung der Ersatzteilbestände ermöglicht eine Verbesserung der Kostensituation im Unternehmen und führt zu einer erhöhten logistischen Leistungsfähigkeit im After Sales Market.

Kunden werden zukünftig noch höhere Ansprüche an Servicequalität und individuelle Betreuung stellen. Nur Unternehmen, die es schaffen das richtige Produkt, den richtigen Service, die richtige Markenpolitik, den richtigen Preis und den richtigen Ort zur richtigen Zeit anzubieten, werden erfolgreich sein. Das Ziel eines effizienten Ersatzteilmanagements ist die langfristige und kostenoptimale Ersatzteilversorgung unter Berücksichtigung von Versorgungszielen und -risiken.

Auf der zweitägigen Fachkonferenz werden anhand erfolgreicher Praxisbeispielen wesentliche Aspekte eines ganzheitlichen Ersatzteilmanagements eingehend beleuchtet.

Profitieren Sie u.a. vom Erfahrungsaustausch über folgende Themen:
  • Optimierung des internationalen Ersatzteilmanagements: Strategien, Ansätze und Tools
  • Lieferbereitschaft im Teile- und Zubehörbereich vs. Kundenzufriedenheit und -bedürfnisse heute und in Zukunft
  • Optimierung des Ressourceneinsatzes zur Ersatzteilproduktion
  • RFID-Technologie in den Logistikprozessen – Steuerung der Materialskreisläufe hochwertiger Bauteile mittels RFID
  • Supply Chain Excellence im europäischen Ersatzteilgeschäft und Chancen und Risiken des Outsourcing der Ersatzteillogistik
Zielgruppe:

Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsführung, Direktoren, Leiter und leitende Mitarbeiter der Abteilungen:

• Ersatzteilmanagement
• Ersatzteilservice
• Spare Parts Management
• Ersatzteillogistik
• After Sales / After Market
• Lagermanagement
• Bestandsmanagement
• Supply Chain Management
• Materialwirtschaft
• Logistik
• Disposition
• Auftragsabwicklung
• Vertrieb Ersatzteile
• Einkauf
• Technischer Service
• Kundenservice
• Wartung
• Instandhaltung
aus allen Unternehmen, die Ersatzteile bevorraten oder mit Ersatzteilen handeln


Eventinformation:

Paola Suarez
Marketing Manger
Unter den Linden 21
10117 Berlin
Tel: +49 (0) 30 890 61 240
Fax: +49 (0) 30 890 61 434
Email: banners@marcusevansde.com

Felix Schumacher | marcus evans
Weitere Informationen:
http://www.marcusevans.com

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