Kundenmanagement
Trendstudie »Bank & Zukunft 2014«
Über 365 Entscheider aus dem Bankensektor haben sich an der Trendstudie »Bank & Zukunft 2014« beteiligt und aktuelle Herausforderungen sowie Entwicklungen…
Bain-Studie zu Managementmethoden und -trends 2013
– Bain-Studie identifiziert die weltweit am häufigsten eingesetzten Managementmethoden- In Deutschland sind die meist verwendeten Instrumente der…
Banken-Studie: Regulierung hält Kreditinstitute in Atem
Durch die strengeren Auflagen der Regulierer müssen fast ebenso viele Kreditinstitute (93 Prozent) ihre IT und ihre Geschäftsprozesse stärker standardisieren….
Trendstudie »Bank & Zukunft 2011«
Die neueste Auflage der erfolgreichen Studienreihe »Bank & Zukunft« zeigt neue Lösungsansätze für das Kundenmanagement von Banken auf. Im Mittelpunkt stehen…
Neuer „CRM-Navigator“ bildet Prozesse im Bereich Kundenmanagement ab
„In zahlreichen Praxisprojekten und Unternehmenseinsätzen haben wir wiederholt festgestellt, dass Unternehmen daran scheitern, langfristig profitable…
Erfolgreich in stürmischen Zeiten
Deloitte zeichnete gestern Abend im Berliner Hotel Adlon drei ostdeutsche Mittelständler mit dem Axia-Award für beispielhafte Unternehmensführung aus.Zuvor…