INNOFACT

Mercer-Studie zur deutschen Do-it-yourself-Branche / Baumärkten droht das Discounter-Dilemma

Die Krise im Einzelhandel erfasst zunehmend auch die Baumärkte Selbst die Topmärkte geraten hinsichtlich Preis und Leistung unter Zugzwang Nur wer die Kundenzufriedenheit deutlich steigert, wird die Konsolidierung überleben Ein klares Leistungsprofil, faire Dauerpreise und maßvolle Werbeaktionen schützen vor dem Verlust von Marktanteilen In Zeiten wirtschaftlicher Schwäche und verhaltenen Konsums ist Kundenzufriedenheit ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Vor diesem