Kliniken müssen Prozesse im Griff haben

Im Zuge der Umwälzungen im Gesundheitssystem wird sich auch die Finanzierung der Krankenhäuser verändern. Die Kliniken müssen stärker auf Kosten-, Zeit- und Ressourceneffizienz achten, um ihre Handlungsfähigkeit zu sichern. Den Prozessen im Krankenhausalltag kommt dabei eine zentrale Rolle zu. So muss etwa die Personalplanung an die Kapazitätsbedürfnisse angepasst werden, die sich durch die Belegung ergeben.

Jede Klinik braucht für sie maßgeschneiderte flexible Arbeitszeitmodelle, mit denen sie auch kurzfristig auf veränderte Ressourcen, Notfallpatienten oder einen Massenanfall von Verletzten reagieren kann. „Ein zentraler strategischer Erfolgsfaktor für eine prozessorientierte Organisation ist ein integriertes Projekt- und Changemanagement“, sagt Dr. Marco Emmermann, CEO von Visality Consulting. Der Logistik-Experte leitet auf der Kongressmesse „Hospital Build Europe 2011“, die vom 4. bis 6. April 2011 in Nürnberg stattfindet (www.hospitalbuildeurope.com), die Vortragsreihe zum Thema Prozessoptimierung. Dabei geht Emmermann auf spezifische Kennzahlensysteme, Prozess-Planspiele zur Mitarbeiterschulung sowie die Reorganisation des Lufthansa-Hub-Control-Centers am Flughafen Frankfurt ein.

Zahlreiche internationale Referenten sprechen auf der „Hospital Build Europe 2011“ über die optimale Gestaltung und schnelle Anpassung klinischer Prozesse sowie über Kosten- und Ressourcenmanagement. Dr. Markus Söder, bayerischer Staatsminister für Umwelt und Gesundheit, eröffnet die Veranstaltung. Zu den Referenten zählen Prof. Dr. Dr. Wilfried von Eiff vom Zentrum für Krankenhausmanagement an der Universität Münster, Prof. Dr. Walter Sermeus von der Katholischen Universität in Leuven, Prof. Dr. Tom Guthknecht von der Lausanne Health and Hospitality Group sowie Dr. Erkko Böhm von der Universitätsklinik Würzburg, Prof. Lüder F. Clausdorff von der Fachhochschule Gießen-Friedberg und Prof. Dr. Heinz-Jochen Gassel vom Evangelischen Krankenhaus in Mühlheim. Neben Prozessoptimierung werden in parallelen Vortragsreihen die Themenschwerpunkte Krankenhausbau, -gestaltung und -aufwertung sowie Gesundheitsmanagement, nicht-medizinische Leistungen und Patientenhotels diskutiert.

Die „Hospital Build“ ist in Dubai und Singapur bereits seit zwei Jahren erfolgreich etabliert und findet 2011 erstmals auch für den europäischen Markt statt. Die Fachmesse mit angeschlossenem Kongress bietet Ausstellern und Besuchern aus ganz Europa eine neue gemeinsame Plattform. Direktoren, CEOs und CFOs von Krankenhäusern treffen hier auf Zulieferer und Dienstleister aus Bereichen wie Prozess-, Projekt- und Changemanagement, Technologie, Business Development, Engineering, Einkauf und Logistik.

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