Durchgängige Planungs- und Steuerprozesse im Auftragsmanagement

Unternehmen mit kurzen Lieferzeiten wachsen schneller und können höhere Gewinne erzielen als der Marktdurchschnitt. Die Liefertermintreue erhöht die Kundenzufriedenheit und stärkt die Kundenbindung. Zudem können Unternehmen für potentielle Kunden durch technische Innovationen, individuelle Produktspezifikationen und kundenorientierte Prozessoptimierung an Attraktivität gewinnen.

Unter diesen Bedingungen wachsen die Anforderungen an die wirtschaftliche und flexible Auftragsabwicklung im Allgemeinen und an die Planung und Koordination aller damit in Verbindung stehenden Prozesse im Besonderen.

Nicht selten existieren Brüche in der Auftragskette (Angebotserstellung, Auftragserfassung, Steuerung, auftragsbezogene Beschaffung, Fertigung und Produktion, Lieferung). Aufträge zu managen bedeutet heute, alle relevanten Aspekte und Beziehungen entlang der Wertschöpfungskette zu koordinieren und zu diesem Zweck auch zu jeder Zeit Informationen zum Auftragsstatus abrufen zu können.

Auftragsmanagement kann daher auch nicht isoliert betrachtet werden. Für eine durchgehende Vernetzung mit den verschiedenen Elementen der Wert-chöpfungskette ist die störungsfreie Verbindung zu den verschiedenen Geschäftsprozessen und -systemen, wie CRM-, PPS/ ERP-, SCM- und PLM- Systemen wichtig.

Datum: 26. & 27. Februar 2007

Tagungshotel: Hilton Hotel Köln

marcus evans (Germany) Ltd.
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