Forum für Wissenschaft, Industrie und Wirtschaft

Hauptsponsoren:     3M 
Datenbankrecherche:

 

Zukunftsweisende Logistikkonzepte für Airline-Caterer

24.09.2009
Komfortableres Reisen dank digitaler Services: Ein neues Projekt unter Beteiligung des Fraunhofer IAO untersucht innovative, IT-gestützte Geschäfts- und Dienstleistungskonzepte für das Luftfahrtcatering.

Airline-Caterer und Anbieter von integrierten In-flight-Servicelösungen bewegen sich in einem von Wettbewerbs- und Kostendruck geprägten Marktumfeld. Eine stetige Weiterentwicklung des Produkt- und Leistungsportfolios ist somit unabdingbar, um am Markt bestehen zu können. Das Fraunhofer IAO unterstützt in einem neuen Projekt die Entwicklung innovativer digitaler Services in diesem Bereich.

Ziel des Projekts "intelligent Comfort Class" ist die Entwicklung neuer Logistikprozesse für Caterer und zukunftsweisender Dienstleistungsangebote für den Passagier. Diese sollen den steigenden Kundenanforderungen hinsichtlich günstiger Preise, Pünktlichkeit und höherer Sicherheitsstandards gerecht werden und zugleich wirtschaftlich für den Betreiber sein. Aufbauend auf Erfahrungen früherer Projekte im Bereich Airline-Logistik entwickelt das Fraunhofer IAO neue Servicekonzepte zur Anwendung digitaler Dienste im Airline- Catering.

Die Passagiere begleitet in Zukunft ein digitales Programm, das die Flugreise komfortabler gestaltet: Ein mobiles Endgerät führt als Flugbegleiter durch die verschiedenen Dienstleistungen in den Bereichen Entertainment, Einkauf, Flugbetreuung und Catering. Für die Abläufe im Hintergrund wird ein Logistikkonzept entwickelt, das Prozesse vor, während und nach dem Flug optimal unterstützt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration spezieller Services für reisende Menschen mit Behinderung.

Zu den Aufgaben des Fraunhofer IAO im Rahmen des Projekts gehört in einem ersten Schritt zunächst eine genaue Zielgruppenanalyse, um die unterschiedlichen Anforderungsprofile zu erfassen. Auf dieser Basis erfolgt schließlich die Entwicklung und Umsetzung der Nutzeroberflächen für die mobilen Endgeräte. Darüber hinaus bringt das Institut seine Expertise aus den Bereichen Prozessintegration, Standardisierung und Service-Engineering in die Erarbeitung innovativer Geschäfts- und Dienstleistungskonzepte für Airline-Caterer ein.

"intelligent Comfort Class" ist ein Gemeinschaftsprojekt der Fraunhofer IAO mit B&W, open4business und AIDA und wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWI) gefördert.

Claudia Garád | Fraunhofer Gesellschaft
Weitere Informationen:
http://www.iao.fraunhofer.de

Weitere Nachrichten aus der Kategorie Verkehr Logistik:

nachricht Auf dem Weg zur lückenlosen Qualitätsüberwachung in der gesamten Lieferkette
25.04.2017 | BIBA - Bremer Institut für Produktion und Logistik

nachricht Smarte Datenanalyse für Verkehr in Stuttgart
28.02.2017 | Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO

Alle Nachrichten aus der Kategorie: Verkehr Logistik >>>

Die aktuellsten Pressemeldungen zum Suchbegriff Innovation >>>

Die letzten 5 Focus-News des innovations-reports im Überblick:

Im Focus: TU Chemnitz präsentiert weltweit einzigartige Pilotanlage für nachhaltigen Leichtbau

Wickelprinzip umgekehrt: Orbitalwickeltechnologie soll neue Maßstäbe in der großserientauglichen Fertigung komplexer Strukturbauteile setzen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bundesexzellenzclusters „Technologiefusion für multifunktionale Leichtbaustrukturen" (MERGE) und des Instituts für...

Im Focus: Smart Wireless Solutions: EU-Großprojekt „DEWI“ liefert Innovationen für eine drahtlose Zukunft

58 europäische Industrie- und Forschungspartner aus 11 Ländern forschten unter der Leitung des VIRTUAL VEHICLE drei Jahre lang, um Europas führende Position im Bereich Embedded Systems und dem Internet of Things zu stärken. Die Ergebnisse von DEWI (Dependable Embedded Wireless Infrastructure) wurden heute in Graz präsentiert. Zu sehen war eine Fülle verschiedenster Anwendungen drahtloser Sensornetzwerke und drahtloser Kommunikation – von einer Forschungsrakete über Demonstratoren zur Gebäude-, Fahrzeug- oder Eisenbahntechnik bis hin zu einem voll vernetzten LKW.

Was vor wenigen Jahren noch nach Science-Fiction geklungen hätte, ist in seinem Ansatz bereits Wirklichkeit und wird in Zukunft selbstverständlicher Teil...

Im Focus: Weltweit einzigartiger Windkanal im Leipziger Wolkenlabor hat Betrieb aufgenommen

Am Leibniz-Institut für Troposphärenforschung (TROPOS) ist am Dienstag eine weltweit einzigartige Anlage in Betrieb genommen worden, mit der die Einflüsse von Turbulenzen auf Wolkenprozesse unter präzise einstellbaren Versuchsbedingungen untersucht werden können. Der neue Windkanal ist Teil des Leipziger Wolkenlabors, in dem seit 2006 verschiedenste Wolkenprozesse simuliert werden. Unter Laborbedingungen wurden z.B. das Entstehen und Gefrieren von Wolken nachgestellt. Wie stark Luftverwirbelungen diese Prozesse beeinflussen, konnte bisher noch nicht untersucht werden. Deshalb entstand in den letzten Jahren eine ergänzende Anlage für rund eine Million Euro.

Die von dieser Anlage zu erwarteten neuen Erkenntnisse sind wichtig für das Verständnis von Wetter und Klima, wie etwa die Bildung von Niederschlag und die...

Im Focus: Nanoskopie auf dem Chip: Mikroskopie in HD-Qualität

Neue Erfindung der Universitäten Bielefeld und Tromsø (Norwegen)

Physiker der Universität Bielefeld und der norwegischen Universität Tromsø haben einen Chip entwickelt, der super-auflösende Lichtmikroskopie, auch...

Im Focus: Löschbare Tinte für den 3-D-Druck

Im 3-D-Druckverfahren durch Direktes Laserschreiben können Mikrometer-große Strukturen mit genau definierten Eigenschaften geschrieben werden. Forscher des Karlsruher Institus für Technologie (KIT) haben ein Verfahren entwickelt, durch das sich die 3-D-Tinte für die Drucker wieder ‚wegwischen‘ lässt. Die bis zu hundert Nanometer kleinen Strukturen lassen sich dadurch wiederholt auflösen und neu schreiben - ein Nanometer entspricht einem millionstel Millimeter. Die Entwicklung eröffnet der 3-D-Fertigungstechnik vielfältige neue Anwendungen, zum Beispiel in der Biologie oder Materialentwicklung.

Beim Direkten Laserschreiben erzeugt ein computergesteuerter, fokussierter Laserstrahl in einem Fotolack wie ein Stift die Struktur. „Eine Tinte zu entwickeln,...

Alle Focus-News des Innovations-reports >>>

Anzeige

Anzeige

IHR
JOB & KARRIERE
SERVICE
im innovations-report
in Kooperation mit academics
Veranstaltungen

Internationaler Tag der Immunologie - 29. April 2017

28.04.2017 | Veranstaltungen

Kampf gegen multiresistente Tuberkulose – InfectoGnostics trifft MYCO-NET²-Partner in Peru

28.04.2017 | Veranstaltungen

123. Internistenkongress: Traumata, Sprachbarrieren, Infektionen und Bürokratie – Herausforderungen

27.04.2017 | Veranstaltungen

 
VideoLinks
B2B-VideoLinks
Weitere VideoLinks >>>
Aktuelle Beiträge

Über zwei Millionen für bessere Bordnetze

28.04.2017 | Förderungen Preise

Symbiose-Bakterien: Vom blinden Passagier zum Leibwächter des Wollkäfers

28.04.2017 | Biowissenschaften Chemie

Wie Pflanzen ihre Zucker leitenden Gewebe bilden

28.04.2017 | Biowissenschaften Chemie