Forum für Wissenschaft, Industrie und Wirtschaft

Hauptsponsoren:     3M 
Datenbankrecherche:

 

DL’02: Tagung zum Thema Dienstleistungswirtschaft

10.10.2002


Fraunhofer IAO und BMBF laden vom 26. bis 28. November 2002 zur Dienstleistungstagung "DL’02" ein



Den Auftakt bildet das "1st International Symposion on Service Engineering and Management". Es folgen zwei parallele Fachforen, die "Service Engineering 2002" und "Managing Services".



Fraunhofer IAO und das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) laden vom 26. bis 28. November 2002 zur Dienstleistungstagung "DL’02" nach Stuttgart ein. Die Tagung bietet die Gelegenheit, sich in kompakter Form umfassend über das Thema Dienstleistung zu informieren.

Am 26. November bildet das "1st International Symposion on Service Engineering and Management" den Auftakt zur "DL’02". Es richtet sich zum einen an Manager im Bereich Forschung und Entwicklung sowie Marketing und Human Resources, die Impulse für Produkt- und Prozessinnovation aufnehmen wollen, zum anderen an Wissenschaftler in der Dienstleistungsforschung und verwandten Gebieten wie Industrial Engineering, Wirtschaftsinformatik sowie Technologie- und Personalmanagement. Internationale Experten wie Professor Raymond Fisk von der University of New Orleans, USA und Dr. Rohit Ramaswamy von Service Design Solutions, USA werden hierzu anhand von Fallstudien und Beispielen Stellung beziehen und mögliche Wege in die Zukunft aufzeigen.

Am 27. und 28. November referieren auf zwei parallelen Fachforen erfolgreiche Praktiker und renommierte Wissenschaftler, u. a. auch der neue Präsident der Fraunhofer-Gesellschaft Professor Hans-Jörg Bullinger. Zentrale Themen der "Service Engineering 2002" sind die systematische Entwicklung von Dienstleistungen, Preisgestaltung für neue Services sowie die Entwicklung kundenorientierter Dienstleistungen. In vier Modulen greift das Parallelforum "Managing Services" wichtige Fragestellungen rund um Arbeit, Technik und Innovation auf, um die Unternehmen dabei zu unterstützen, Wettbewerbsfähigkeit und Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern. Lösungsbeispiele stammen aus diversen Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistung und produzierenden Unternehmen bis hin zu Unternehmensberatung und Touristik.

Nach fünf Jahren angewandter Dienstleistungsforschung werden in Stuttgart fundierte Ansätze für die Bereiche Dienstleistungsentwicklung, Dienstleistungserbringung und Bewertung von Dienstleistungen präsentiert. Darüber hinaus werden erprobte Konzepte für das Benchmarking dienstleistender Unternehmen vorgestellt. Auszüge aus der Veranstaltung werden mit Hilfe moderner Video-Streaming-Technik und Web-Event-Software unter "DL2000.de - die Community innovativer Dienstleister" (www.dl2000.de) live im Internet übertragen.

Ihr Ansprechpartner für weitere Informationen:
Fraunhofer IAO
Presse und Öffentlichkeitsarbeit
Nobelstraße 12, 70569 Stuttgart
Telefon +49 (0) 7 11/9 70-21 24
Telefax +49 (0) 7 11/9 70-22 99
E-Mail: Presse@iao.fhg.de


Dipl.Ing. (FH) Juliane Kumm | idw
Weitere Informationen:
http://www.dl-02.de

Weitere Berichte zu: Dienstleistungstagung Engineering

Weitere Nachrichten aus der Kategorie Veranstaltungsnachrichten:

nachricht Industriearbeitskreis »Prozesskontrolle in der Lasermaterialbearbeitung ICPC« lädt nach Aachen ein
28.03.2017 | Fraunhofer-Institut für Lasertechnik ILT

nachricht Neue Methoden für zuverlässige Mikroelektronik: Internationale Experten treffen sich in Halle
28.03.2017 | Fraunhofer-Institut für Mikrostruktur von Werkstoffen und Systemen IMWS

Alle Nachrichten aus der Kategorie: Veranstaltungsnachrichten >>>

Die aktuellsten Pressemeldungen zum Suchbegriff Innovation >>>

Die letzten 5 Focus-News des innovations-reports im Überblick:

Im Focus: Quantenkommunikation: Wie man das Rauschen überlistet

Wie kann man Quanteninformation zuverlässig übertragen, wenn man in der Verbindungsleitung mit störendem Rauschen zu kämpfen hat? Uni Innsbruck und TU Wien präsentieren neue Lösungen.

Wir kommunizieren heute mit Hilfe von Funksignalen, wir schicken elektrische Impulse durch lange Leitungen – doch das könnte sich bald ändern. Derzeit wird...

Im Focus: Entwicklung miniaturisierter Lichtmikroskope - „ChipScope“ will ins Innere lebender Zellen blicken

Das Institut für Halbleitertechnik und das Institut für Physikalische und Theoretische Chemie, beide Mitglieder des Laboratory for Emerging Nanometrology (LENA), der Technischen Universität Braunschweig, sind Partner des kürzlich gestarteten EU-Forschungsprojektes ChipScope. Ziel ist es, ein neues, extrem kleines Lichtmikroskop zu entwickeln. Damit soll das Innere lebender Zellen in Echtzeit beobachtet werden können. Sieben Institute in fünf europäischen Ländern beteiligen sich über die nächsten vier Jahre an diesem technologisch anspruchsvollen Projekt.

Die zukünftigen Einsatzmöglichkeiten des neu zu entwickelnden und nur wenige Millimeter großen Mikroskops sind äußerst vielfältig. Die Projektpartner haben...

Im Focus: A Challenging European Research Project to Develop New Tiny Microscopes

The Institute of Semiconductor Technology and the Institute of Physical and Theoretical Chemistry, both members of the Laboratory for Emerging Nanometrology (LENA), at Technische Universität Braunschweig are partners in a new European research project entitled ChipScope, which aims to develop a completely new and extremely small optical microscope capable of observing the interior of living cells in real time. A consortium of 7 partners from 5 countries will tackle this issue with very ambitious objectives during a four-year research program.

To demonstrate the usefulness of this new scientific tool, at the end of the project the developed chip-sized microscope will be used to observe in real-time...

Im Focus: Das anwachsende Ende der Ordnung

Physiker aus Konstanz weisen sogenannte Mermin-Wagner-Fluktuationen experimentell nach

Ein Kristall besteht aus perfekt angeordneten Teilchen, aus einer lückenlos symmetrischen Atomstruktur – dies besagt die klassische Definition aus der Physik....

Im Focus: Wegweisende Erkenntnisse für die Biomedizin: NAD⁺ hilft bei Reparatur geschädigter Erbinformationen

Eine internationale Forschergruppe mit dem Bayreuther Biochemiker Prof. Dr. Clemens Steegborn präsentiert in 'Science' neue, für die Biomedizin wegweisende Forschungsergebnisse zur Rolle des Moleküls NAD⁺ bei der Korrektur von Schäden am Erbgut.

Die Zellen von Menschen und Tieren können Schäden an der DNA, dem Träger der Erbinformation, bis zu einem gewissen Umfang selbst reparieren. Diese Fähigkeit...

Alle Focus-News des Innovations-reports >>>

Anzeige

Anzeige

IHR
JOB & KARRIERE
SERVICE
im innovations-report
in Kooperation mit academics
Veranstaltungen

Industriearbeitskreis »Prozesskontrolle in der Lasermaterialbearbeitung ICPC« lädt nach Aachen ein

28.03.2017 | Veranstaltungen

Neue Methoden für zuverlässige Mikroelektronik: Internationale Experten treffen sich in Halle

28.03.2017 | Veranstaltungen

Wie Menschen wachsen

27.03.2017 | Veranstaltungen

 
VideoLinks
B2B-VideoLinks
Weitere VideoLinks >>>
Aktuelle Beiträge

Quantenkommunikation: Wie man das Rauschen überlistet

29.03.2017 | Physik Astronomie

Von Agenten, Algorithmen und unbeliebten Wochentagen

28.03.2017 | Unternehmensmeldung

Hannover Messe: Elektrische Maschinen in neuen Dimensionen

28.03.2017 | HANNOVER MESSE