Forum für Wissenschaft, Industrie und Wirtschaft

Hauptsponsoren:     3M 
Datenbankrecherche:

 

Kundenportale und Online-Services für Versorgungsunternehmen 2008

19.12.2007
Online-Neukundenakquisition, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung durch emotionale Bindung, Personalisierung und Differenzierung
Datum: 31. März & 01. April 2008
Veranstaltungsort: Concorde Hotel Berlin
Die Marktsituation im Versorgungsbereich zeigt, dass der Preis das wichtigste Argument bei der Beschaffungsentscheidung ist. Bedarfsgerechte Dienstleistungen bieten dabei die Chance zur Differenzierung. Darüber hinaus stellen Kundenkarten, Kundenportale und Online-Services eine effiziente und kostengünstige Möglichkeit zur Kundengewinnung dar.

Besondere Aufmerksamkeit wird dem Thema Online-Kooperationen gegeben: Diskutiert wird darüber, wie Unternehmen über das Portal Synergien mir Kooperationspartnern ausschöpfen und so eine längerfristige und emotionale Bindung mit den Kunden erzielen können.

Die Teilnehmer profitieren außerdem vom Erfahrungsaustausch über den Einsatz von Lösungen für besonders profitable Kundensegmente, wie z.B. die Wohnungswirtschaft. Ebenso werden Neuentwicklungen in der Portallandschaft präsentiert wie die Einbindung von eShops und die Integration von Informationsportalen für Energieeffizienz.

Profitieren Sie u.a. vom Erfahrungsaustausch über folgende Themen:
  • Erzielung von Kosteneinsparpotenzialen durch vollständige Prozessautomatisierung
  • Neukundenakquisition im liberalisierten Markt: Überregionale Online-Vetrieb und Gestaltung von Online-Tarifangeboten
  • Erfolgsmessung von Kundenportalen und Steigerung des Nutzwertes durch strategische Partnerschaften
  • Kundensegmentierung, Differenzierung und erfolgreiche Positionierung: Emotionen wecken und eine langfristige Bindung erzielen
  • Erschließung neuer Vertriebskanäle über das Kundenportal und Steigerung der Attraktivität der Marke durch neue Kundenerlebnisse
Zielgruppe:

Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsführung, Direktoren, Leiter und führende Mitarbeiter der Abteilungen:

• Kundenservice Center / Kundenmanagement
• CRM / eCRM / Dialog Management
• Customer Self Services
• Content Mangement
• Call Center
• Marketing / Online Marketing
• Unternehmenskommunikation / PR
• eCommerce / eBusiness
• Vertrieb / Vetriebssteuerung
• Kundenbetreuung Privat- und Geschäftskunden
• Abrechnung
• IT / Internet / Intranet
aller Energie- und Versorgungsunternehmen im deutschsprachigen Raum


Eventinformation:
Kelly Harrison
Marketing Manger
Unter den Linden 21
10117 Berlin
Tel: +49 (0) 30 890 61 240
Fax: +49 (0) 30 890 61 434
Email: banners@marcusevansde.com

Felix Schumacher | marcus evans
Weitere Informationen:
http://www.marcusevans.com

Weitere Nachrichten aus der Kategorie Veranstaltungsnachrichten:

nachricht Konferenz IT-Security Community Xchange (IT-SECX) am 10. November 2017
23.10.2017 | Fachhochschule St. Pölten

nachricht Die Zukunft der Luftfracht
23.10.2017 | Frankfurt University of Applied Sciences

Alle Nachrichten aus der Kategorie: Veranstaltungsnachrichten >>>

Die aktuellsten Pressemeldungen zum Suchbegriff Innovation >>>

Die letzten 5 Focus-News des innovations-reports im Überblick:

Im Focus: Salmonellen als Medikament gegen Tumore

HZI-Forscher entwickeln Bakterienstamm, der in der Krebstherapie eingesetzt werden kann

Salmonellen sind gefährliche Krankheitserreger, die über verdorbene Lebensmittel in den Körper gelangen und schwere Infektionen verursachen können. Jedoch ist...

Im Focus: Salmonella as a tumour medication

HZI researchers developed a bacterial strain that can be used in cancer therapy

Salmonellae are dangerous pathogens that enter the body via contaminated food and can cause severe infections. But these bacteria are also known to target...

Im Focus: Hochfeldmagnet am BER II: Einblick in eine versteckte Ordnung

Seit dreißig Jahren gibt eine bestimmte Uranverbindung der Forschung Rätsel auf. Obwohl die Kristallstruktur einfach ist, versteht niemand, was beim Abkühlen unter eine bestimmte Temperatur genau passiert. Offenbar entsteht eine so genannte „versteckte Ordnung“, deren Natur völlig unklar ist. Nun haben Physiker erstmals diese versteckte Ordnung näher charakterisiert und auf mikroskopischer Skala untersucht. Dazu nutzten sie den Hochfeldmagneten am HZB, der Neutronenexperimente unter extrem hohen magnetischen Feldern ermöglicht.

Kristalle aus den Elementen Uran, Ruthenium, Rhodium und Silizium haben eine geometrisch einfache Struktur und sollten keine Geheimnisse mehr bergen. Doch das...

Im Focus: Schmetterlingsflügel inspiriert Photovoltaik: Absorption lässt sich um bis zu 200 Prozent steigern

Sonnenlicht, das von Solarzellen reflektiert wird, geht als ungenutzte Energie verloren. Die Flügel des Schmetterlings „Gewöhnliche Rose“ (Pachliopta aristolochiae) zeichnen sich durch Nanostrukturen aus, kleinste Löcher, die Licht über ein breites Spektrum deutlich besser absorbieren als glatte Oberflächen. Forschern am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) ist es nun gelungen, diese Nanostrukturen auf Solarzellen zu übertragen und deren Licht-Absorptionsrate so um bis zu 200 Prozent zu steigern. Ihre Ergebnisse veröffentlichten die Wissenschaftler nun im Fachmagazin Science Advances. DOI: 10.1126/sciadv.1700232

„Der von uns untersuchte Schmetterling hat eine augenscheinliche Besonderheit: Er ist extrem dunkelschwarz. Das liegt daran, dass er für eine optimale...

Im Focus: Schnelle individualisierte Therapiewahl durch Sortierung von Biomolekülen und Zellen mit Licht

Im Blut zirkulierende Biomoleküle und Zellen sind Träger diagnostischer Information, deren Analyse hochwirksame, individuelle Therapien ermöglichen. Um diese Information zu erschließen, haben Wissenschaftler des Fraunhofer-Instituts für Lasertechnik ILT ein Mikrochip-basiertes Diagnosegerät entwickelt: Der »AnaLighter« analysiert und sortiert klinisch relevante Biomoleküle und Zellen in einer Blutprobe mit Licht. Dadurch können Frühdiagnosen beispielsweise von Tumor- sowie Herz-Kreislauf-Erkrankungen gestellt und patientenindividuelle Therapien eingeleitet werden. Experten des Fraunhofer ILT stellen diese Technologie vom 13.–16. November auf der COMPAMED 2017 in Düsseldorf vor.

Der »AnaLighter« ist ein kompaktes Diagnosegerät zum Sortieren von Zellen und Biomolekülen. Sein technologischer Kern basiert auf einem optisch schaltbaren...

Alle Focus-News des Innovations-reports >>>

Anzeige

Anzeige

IHR
JOB & KARRIERE
SERVICE
im innovations-report
in Kooperation mit academics
Veranstaltungen

Konferenz IT-Security Community Xchange (IT-SECX) am 10. November 2017

23.10.2017 | Veranstaltungen

Die Zukunft der Luftfracht

23.10.2017 | Veranstaltungen

Ehrung des Autors Herbert W. Franke mit dem Kurd-Laßwitz-Sonderpreis 2017

23.10.2017 | Veranstaltungen

 
VideoLinks
B2B-VideoLinks
Weitere VideoLinks >>>
Aktuelle Beiträge

Magma sucht sich nach Flankenkollaps neue Wege

23.10.2017 | Geowissenschaften

Neues Sensorsystem sorgt für sichere Ernte

23.10.2017 | Informationstechnologie

Salmonellen als Medikament gegen Tumore

23.10.2017 | Biowissenschaften Chemie