Einkaufen im Internet / Institut befragt die Verbraucher

Mehr als 7000 Teilnehmer zählte das Institut für Wirtschaftspolitik und Wirtschaftsforschung der Universität Karlsruhe bei der vierten Online-Befragung zum Thema „Internet-Zahlungssysteme aus der Sicht der Verbraucher“. Mit diesem Erfolg im Rücken startet das Institut nun die fünfte Online-Verbraucherumfrage (www.iww.uni- karlsruhe.de/IZV5/).

Ziel der Umfrage ist es, die Einkaufs- und Zahlungsgewohnheiten der Verbraucher im Internet zu erforschen. Dazu werden die Teilnehmer gefragt, ob und was sie im Internet kaufen und auf welche Weise sie ihre Einkäufe bezahlen. Außerdem will das Institut untersuchen, ob es Unterschiede bei der Bezahlung von digitalen Gütern und von physischen Gütern gibt. Digitale Güter (zum Beispiel Musikstücke oder Software) werden nach der Online-Zahlung direkt über das Internet ausgeliefert (per „Download“). Physische Güter dagegen können zwar online bestellt werden, müssen jedoch von Post- oder Paketdiensten ausgeliefert werden.

Darüber hinaus werden den Teilnehmern Fragen zu elektronischen Zahlungssystemen gestellt, die speziell für das Bezahlen im Internet entwickelt wurden. Informationen über die verschiedenen Zahlungssysteme runden die Umfrage ab. Somit können sowohl Teilnehmer mit Erfahrung als auch Teilnehmer mit weniger Erfahrung mit den elektronischen Systemen ihre Meinung äußern. Unter allen Teilnehmern werden Sachpreise im Wert von mehr als 1.000 Euro verlost.