Forum für Wissenschaft, Industrie und Wirtschaft

Hauptsponsoren:     3M 
Datenbankrecherche:

 

Hilfe auf dem Weg zum digitalen Behördengang

25.02.2004


Das Fraunhofer IAO eGovernment Zentrum bietet seit Januar 2004 Kommunen und Behörden den Einsatz des eGOV-Rechners an, um wirtschaftliches eGovernment umzusetzen.



Dank "eGovernment" können Bürger über das Internet ihr Auto zulassen, die Steuererklärung absenden oder BAFöG beantragen. Manche Verwaltungsvorgänge rechnen sich aber im Online-Modus weder für Kommune noch für die Öffentlichkeit. Der "eGOV-Rechner" von Fraunhofer IAO hilft Behörden bereits im Vorfeld, die eGovernment Prozesse zu identifizieren, die den größten Nutzen liefern.

... mehr zu:
»Behördengang »Online-Modus


Die Idee hinter "eGovernment" klingt verlockend: Statt Stunden auf dem Amt zu verbringen können Bewohner ihre Anliegen bequem von zu Hause aus erledigen. Und der Staat profitiert ebenfalls, weil Dienstleistungen bürgerfreundlicher und gleichzeitig kostengünstiger anbieten lassen. Vor diesem Hintergrund entwickelte Fraunhofer IAO in einem Referenzprojekt mit der Stadt Stuttgart den "eGOV-Rechner". Dieser Rechner besteht aus den drei Hauptmodulen Prozess-Designer, Prozess-Kalkulator sowie dem Qualitativen Nutzenmesser und zeigt, welche Dienstleistungen im Online-Modus auch wirklich rentabel sind. So finden bei der Landeshauptstadt Stuttgart pro Jahr bis zu 17 000 verschiedene Vorgänge statt, die ganz unterschiedliche Nutzenpotenziale aufweisen.

Fraunhofer IAO hat in dem Projekt sechs typische Amtsvorgänge untersucht. Das Ergebnis zeigt, dass die Stadt so beispielsweise mit der Online-Vorreservierung von KFZ-Wunschkennzeichen nicht nur ihre Prozesskosten senken kann sondern sich auch neue Einnahmequellen erschließt. Bei anderen Angeboten wie z.B. dem Online-Antrag eines Landesfamilienpass liegt der Nutzenvorteil nur auf Seiten der Bürger. Unbestritten ist aber, dass die Bevölkerung an "eGovernment" vor allem die bessere Informationsversorgung schätzt. Mit den Informationen im Internet verbessern die Kommunen und Behörden die proaktive Informationsbergung ihrer Bürger und Unternehmen. Die führt zu weniger Nachfragen, reduziert Doppelarbeiten und entlastet somit die Verwaltungsmitarbeiter. Bei den untersuchten Prozessen ergaben sich im Projektzeitraum so hohe Zugriffszahlen auf die jeweiligen Internetseiten, dass dafür umgerechnet 232 Arbeitstage nötig wären, um diese Informationen auf dem Amt an den Mann zu bringen.

Das eGovernment Zentrum von Fraunhofer IAO bietet seit Januar 2004 Kommunen und Behörden Hilfestellung beim Weg zum digitalen Behördengang.

Ihr Ansprechpartner für weitere Informationen:

Fraunhofer IAO
Norbert Fröschle, Achim Gölz
Nobelstraße 12, 70569 Stuttgart
Tel. 0711/970-2237, Fax: -2299
Norbert.Froeschle@iao.fraunhofer.de
Achim.Goelz@iao.fraunhofer.de

Dipl.Ing. (FH) Juliane Segedi | idw
Weitere Informationen:
http://www.egovernment.iao.fraunhofer.de

Weitere Berichte zu: Behördengang Online-Modus

Weitere Nachrichten aus der Kategorie Informationstechnologie:

nachricht Mehrkernprozessoren für Mobilität und Industrie 4.0
07.12.2016 | Karlsruher Institut für Technologie

nachricht Wenn das Handy heimlich zuhört: Abwehr ungewollten Audiotrackings durch akustische Cookies
07.12.2016 | Fachhochschule St. Pölten

Alle Nachrichten aus der Kategorie: Informationstechnologie >>>

Die aktuellsten Pressemeldungen zum Suchbegriff Innovation >>>

Die letzten 5 Focus-News des innovations-reports im Überblick:

Im Focus: Rätsel um Mott-Isolatoren gelöst

Universelles Verhalten am Mott-Metall-Isolator-Übergang aufgedeckt

Die Ursache für den 1937 von Sir Nevill Francis Mott vorhergesagten Metall-Isolator-Übergang basiert auf der gegenseitigen Abstoßung der gleichnamig geladenen...

Im Focus: Poröse kristalline Materialien: TU Graz-Forscher zeigt Methode zum gezielten Wachstum

Mikroporöse Kristalle (MOFs) bergen große Potentiale für die funktionalen Materialien der Zukunft. Paolo Falcaro von der TU Graz et al zeigen in Nature Materials, wie man MOFs gezielt im großen Maßstab wachsen lässt.

„Metal-organic frameworks“ (MOFs) genannte poröse Kristalle bestehen aus metallischen Knotenpunkten mit organischen Molekülen als Verbindungselemente. Dank...

Im Focus: Gravitationswellen als Sensor für Dunkle Materie

Die mit der Entdeckung von Gravitationswellen entstandene neue Disziplin der Gravitationswellen-Astronomie bekommt eine weitere Aufgabe: die Suche nach Dunkler Materie. Diese könnte aus einem Bose-Einstein-Kondensat sehr leichter Teilchen bestehen. Wie Rechnungen zeigen, würden Gravitationswellen gebremst, wenn sie durch derartige Dunkle Materie laufen. Dies führt zu einer Verspätung von Gravitationswellen relativ zu Licht, die bereits mit den heutigen Detektoren messbar sein sollte.

Im Universum muss es gut fünfmal mehr unsichtbare als sichtbare Materie geben. Woraus diese Dunkle Materie besteht, ist immer noch unbekannt. Die...

Im Focus: Significantly more productivity in USP lasers

In recent years, lasers with ultrashort pulses (USP) down to the femtosecond range have become established on an industrial scale. They could advance some applications with the much-lauded “cold ablation” – if that meant they would then achieve more throughput. A new generation of process engineering that will address this issue in particular will be discussed at the “4th UKP Workshop – Ultrafast Laser Technology” in April 2017.

Even back in the 1990s, scientists were comparing materials processing with nanosecond, picosecond and femtosesecond pulses. The result was surprising:...

Im Focus: Wie sich Zellen gegen Salmonellen verteidigen

Bioinformatiker der Goethe-Universität haben das erste mathematische Modell für einen zentralen Verteidigungsmechanismus der Zelle gegen das Bakterium Salmonella entwickelt. Sie können ihren experimentell arbeitenden Kollegen damit wertvolle Anregungen zur Aufklärung der beteiligten Signalwege geben.

Jedes Jahr sind Salmonellen weltweit für Millionen von Infektionen und tausende Todesfälle verantwortlich. Die Körperzellen können sich aber gegen die...

Alle Focus-News des Innovations-reports >>>

Anzeige

Anzeige

IHR
JOB & KARRIERE
SERVICE
im innovations-report
in Kooperation mit academics
Veranstaltungen

Firmen- und Forschungsnetzwerk Munitect tagt am IOW

08.12.2016 | Veranstaltungen

NRW Nano-Konferenz in Münster

07.12.2016 | Veranstaltungen

Wie aus reinen Daten ein verständliches Bild entsteht

05.12.2016 | Veranstaltungen

 
VideoLinks
B2B-VideoLinks
Weitere VideoLinks >>>
Aktuelle Beiträge

Einzelne Proteine bei der Arbeit beobachten

08.12.2016 | Biowissenschaften Chemie

Intelligente Filter für innovative Leichtbaukonstruktionen

08.12.2016 | Messenachrichten

Seminar: Ströme und Spannungen bedarfsgerecht schalten!

08.12.2016 | Seminare Workshops