E-Shopping spart Zeit

Zeit ist Geld, und so haben manche Zeitgenossen Schwierigkeiten, sich einen Tag für eine ausgiebige Einkaufstour frei zu halten. Die lästigen Arbeiten im Haushalt, familiäre Verpflichtungen oder lange Bürozeiten können dazu führen, dass Einkäufe immer wieder verschoben oder erst kurz vor Ladenschluss in aller Eile erledigt werden. Eine neue Software-Anwendung, bei der RFID-Techniken (Radio Frequency IDentification) und Techniken Mobilfunkkommunikation miteinander kombiniert werden, bietet den Kunden jetzt die Möglichkeit, entweder zu Hause, im Laden oder unterwegs verschiedenste Artikel auszuwählen, zu kaufen und zu bezahlen.

Diese neuartige E-Shopping-Technologie liefert Kunden und Einzelhändlern im Sofortzugriff alle benötigten Informationen über alle Produkte im Einkaufswagen. Daneben registriert sie auch Daten über das Verbraucherverhalten und die Interessen der Kunden. Bei diesem System werden die einzelnen Produkte über HF-Transponder identifiziert. Es werden also nicht die Produkte selbst abgetastet; vielmehr übermitteln die HF-Transponder die Informationen an einen HF-Empfänger, der im Einkaufswagen angeordnet ist.

Sobald der Kunde den Supermarkt betritt, meldet er sich über das im Einkaufswagen befindliche Terminal beim System an. Das System identifiziert den Kunden anhand seines persönlichen Kennworts und zeigt auf dem Terminal die Einkaufsliste an. Angezeigt wird auch, wo das ausgewählte Produkt im Supermarkt zu finden ist und wie viel es kostet. Auch Hinweise zu interessanten Werbeangeboten oder weitere Supermarkt-Einrichtungen werden dem Kunden per Terminal übermittelt. Nachdem der ausgewählte Artikel identifiziert und in den Einkaufswagen gelegt wurde, erstellt das System automatisch eine Rechnung für den Käufer und übermittelt die Artikelliste zusammen mit einer Quittung über den fälligen Betrag an die Kasse. Abschließend wird die Einkaufsliste in den lokalen Speicher des Systems übernommen, wo sie für künftige Einkäufe verwendet werden kann.

Auf diese Weise werden Marketingdaten gesammelt, die dem Einzelhandel ein anschauliches Bild über die Vorlieben der Verbraucher vermitteln, Hinweise für künftige Werbeaktionen geben und Meldungen auslösen, wenn bestimmte Produkte ausverkauft sind. Für die Verbraucher liegen die Hauptvorteile dieses neuartigen E-Shopping-Systems darin, dass sie sich an der Kasse selbst abfertigen können und sich nicht mehr mit langen Einkaufslisten und Warteschlangen herumschlagen müssen. Selbstverständlich können sie ihre Einkäufe auch von zu Hause erledigen, wo sie per Internet oder auch per Mobiltelefon Zugriff auf ihre Einkaufsliste haben. Darüber hinaus unterstützt das System einen Diebstahlschutz-Mechanismus, der ähnlich funktioniert wie die für CDs oder Textilien angewandten Schutzsysteme. Damit werden Verlustrisiken durch Diebstahl weitgehend ausgeschlossen.

Angesichts der Zeitersparnis und der besseren Auswahl an E-Services wird das Shopping der Zukunft kaum noch an die alten Zeiten erinnern.

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Lyda Koukara
Pouliadis Associates Corp
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