Forum für Wissenschaft, Industrie und Wirtschaft

Hauptsponsoren:     3M 
Datenbankrecherche:

 

Hohe internationale Auszeichnung für Mannheimer Marketingexperten

22.02.2007
- Professor Dr. Dr. h.c. Christian Homburg und seine Mitarbeiter Mathias Droll und Dirk Totzek erhalten den "Overall Best Paper Award" auf der Wintertagung der American Marketing Association (AMA) in San Diego

- Thema der prämierten Studie: Erfolgsauswirkungen und Umsetzungsaspekte der Kundenpriorisierung

- Für Homburg ist es die vierte Auszeichnung dieser Art innerhalb von zehn Jahren

Die weltweit führende wissenschaftliche Vereinigung auf dem Gebiet des Marketing hat eine Forschungsarbeit von Professor Dr. Dr. h.c. Christian Homburg sowie seinen Mitarbeitern Mathias Droll und Dirk Totzek mit dem "Overall Best Paper Award" ausgezeichnet.

Der Preis wurde den Mannheimer Wirtschaftswissenschaftlern im Rahmen der Wintertagung der American Marketing Association (AMA) in San Diego für die Studie "Should Firms Prioritize Their Customers?" überreicht, in der sie Erfolgsauswirkungen und Umsetzungsaspekte der Priorisierung von Kunden untersuchten. Insgesamt waren für die Konferenz etwa 300 Beiträge von Wissenschaftlern aus der ganzen Welt eingereicht worden.

Für Homburg war es bereits der vierte "Overall Best Paper Award" der AMA innerhalb von zehn Jahren. Insgesamt hat der 45-jährige Inhaber eines Lehrstuhls für Marketing, Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Schlosshochschule und Präsident der Mannheim Business School gGmbH schon 15 hochkarätige internationale Auszeichnungen für seine Forschungsarbeiten erhalten. Damit zählt er zu den weltweit renommiertesten Marketingwissenschaftlern.

... mehr zu:
»AMA »Kundenpriorisierung

Ausgehend von der Tatsache, dass eine differenzierte Marktbearbeitung für viele Unternehmen ein wichtiger Stellhebel zur Profitabilitätssteigerung ist, untersuchten die Mannheimer Marketingforscher die Bedeutung der Kundenpriorisierung für den Unternehmenserfolg. "Unternehmen sind nicht in der Lage, alle Kunden wie Könige zu behandeln, und müssen deshalb ihre Kunden priorisieren", erklärt Homburg. "Zwar verfügen viele Anbieter in der Praxis über eine Strategie der Kundenpriorisierung - diese wird jedoch kaum umgesetzt."

Die empirische Studie basiert auf einer branchenübergreifenden Befragung von Managern aus 310 Unternehmen. Zentrale Forschungsfrage war, ob Kunden, die nicht zu der A-Priorität des Unternehmens gehören und deshalb weniger Aufmerksamkeit bekommen, negativ auf die Priorisierung reagieren. Die Ergebnisse der Studie weisen diese Annahme deutlich zurück: Die Kundenpriorisierung wirkt sich positiv auf die Umsatzrendite aus, da die Effektivität und Effizienz des Kundenbeziehungsmanagements so gesteigert werden. "Unternehmen müssen zwischen wichtigen und unwichtigen Kunden unterscheiden, um profitabel zu sein. Das Verhältnis zu den Top-Kunden wird positiv beeinflusst, aber dadurch verschlechtert sich nicht das Verhältnis zu den weniger profitablen Kunden", fasst Droll das Resultat der Untersuchung zusammen.

Weitere Informationen zu Professor Dr. Dr. h.c. Christian Homburg, Dipl.-Kfm. Mathias Droll und Dipl.-Kfm. Dirk Totzek sind im Internet unter http://homburg.bwl.uni-mannheim.de/ abrufbar. Digitales Foto¬material ist auf Anfrage bei Dipl.-Kffr. Melanie Krämer (mkraemer@bwl.uni-mannheim.de) erhältlich.

Ralf Bürkle | idw
Weitere Informationen:
http://www.lehrstuhl-homburg.de
http://homburg.bwl.uni-mannheim.de/

Weitere Berichte zu: AMA Kundenpriorisierung

Weitere Nachrichten aus der Kategorie Förderungen Preise:

nachricht DFG bewilligt drei neue Forschergruppen und eine neue Klinische Forschergruppe
22.09.2017 | Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG)

nachricht Millionen für die Krebsforschung
20.09.2017 | Julius-Maximilians-Universität Würzburg

Alle Nachrichten aus der Kategorie: Förderungen Preise >>>

Die aktuellsten Pressemeldungen zum Suchbegriff Innovation >>>

Die letzten 5 Focus-News des innovations-reports im Überblick:

Im Focus: The pyrenoid is a carbon-fixing liquid droplet

Plants and algae use the enzyme Rubisco to fix carbon dioxide, removing it from the atmosphere and converting it into biomass. Algae have figured out a way to increase the efficiency of carbon fixation. They gather most of their Rubisco into a ball-shaped microcompartment called the pyrenoid, which they flood with a high local concentration of carbon dioxide. A team of scientists at Princeton University, the Carnegie Institution for Science, Stanford University and the Max Plank Institute of Biochemistry have unravelled the mysteries of how the pyrenoid is assembled. These insights can help to engineer crops that remove more carbon dioxide from the atmosphere while producing more food.

A warming planet

Im Focus: Hochpräzise Verschaltung in der Hirnrinde

Es ist noch immer weitgehend unbekannt, wie die komplexen neuronalen Netzwerke im Gehirn aufgebaut sind. Insbesondere in der Hirnrinde der Säugetiere, wo Sehen, Denken und Orientierung berechnet werden, sind die Regeln, nach denen die Nervenzellen miteinander verschaltet sind, nur unzureichend erforscht. Wissenschaftler um Moritz Helmstaedter vom Max-Planck-Institut für Hirnforschung in Frankfurt am Main und Helene Schmidt vom Bernstein-Zentrum der Humboldt-Universität in Berlin haben nun in dem Teil der Großhirnrinde, der für die räumliche Orientierung zuständig ist, ein überraschend präzises Verschaltungsmuster der Nervenzellen entdeckt.

Wie die Forscher in Nature berichten (Schmidt et al., 2017. Axonal synapse sorting in medial entorhinal cortex, DOI: 10.1038/nature24005), haben die...

Im Focus: Highly precise wiring in the Cerebral Cortex

Our brains house extremely complex neuronal circuits, whose detailed structures are still largely unknown. This is especially true for the so-called cerebral cortex of mammals, where among other things vision, thoughts or spatial orientation are being computed. Here the rules by which nerve cells are connected to each other are only partly understood. A team of scientists around Moritz Helmstaedter at the Frankfiurt Max Planck Institute for Brain Research and Helene Schmidt (Humboldt University in Berlin) have now discovered a surprisingly precise nerve cell connectivity pattern in the part of the cerebral cortex that is responsible for orienting the individual animal or human in space.

The researchers report online in Nature (Schmidt et al., 2017. Axonal synapse sorting in medial entorhinal cortex, DOI: 10.1038/nature24005) that synapses in...

Im Focus: Tiny lasers from a gallery of whispers

New technique promises tunable laser devices

Whispering gallery mode (WGM) resonators are used to make tiny micro-lasers, sensors, switches, routers and other devices. These tiny structures rely on a...

Im Focus: Wundermaterial Graphen: Gewölbt wie das Polster eines Chesterfield-Sofas

Graphen besitzt extreme Eigenschaften und ist vielseitig verwendbar. Mit einem Trick lassen sich sogar die Spins im Graphen kontrollieren. Dies gelang einem HZB-Team schon vor einiger Zeit: Die Physiker haben dafür eine Lage Graphen auf einem Nickelsubstrat aufgebracht und Goldatome dazwischen eingeschleust. Im Fachblatt 2D Materials zeigen sie nun, warum dies sich derartig stark auf die Spins auswirkt. Graphen kommt so auch als Material für künftige Informationstechnologien infrage, die auf der Verarbeitung von Spins als Informationseinheiten basieren.

Graphen ist wohl die exotischste Form von Kohlenstoff: Alle Atome sind untereinander nur in der Ebene verbunden und bilden ein Netz mit sechseckigen Maschen,...

Alle Focus-News des Innovations-reports >>>

Anzeige

Anzeige

IHR
JOB & KARRIERE
SERVICE
im innovations-report
in Kooperation mit academics
Veranstaltungen

11. BusinessForum21-Kongress „Aktives Schadenmanagement"

22.09.2017 | Veranstaltungen

Internationale Konferenz zum Biomining ab Sonntag in Freiberg

22.09.2017 | Veranstaltungen

Die Erde und ihre Bestandteile im Fokus

21.09.2017 | Veranstaltungen

 
VideoLinks
B2B-VideoLinks
Weitere VideoLinks >>>
Aktuelle Beiträge

11. BusinessForum21-Kongress „Aktives Schadenmanagement"

22.09.2017 | Veranstaltungsnachrichten

DFG bewilligt drei neue Forschergruppen und eine neue Klinische Forschergruppe

22.09.2017 | Förderungen Preise

Lebendiges Gewebe aus dem Drucker

22.09.2017 | Biowissenschaften Chemie